IPHONE DIARY

iPhone螢幕維修到府日記

幫居家檢疫隔離者修手機!!

同場加映 : 手機消毒方式

Helin Li, Technical Expert, Taiwan

6 May 2020

想跟大家分享最近維修到最令我印象深刻的一位客戶，那天我一如往常的提早10分鐘抵達客戶指定的維修地點，是一個大型社區，看著警衛室對進入社區的每個人的身份一一把關，於是我先打給這位客戶，請他告知警衛好讓他們放行讓我進去。

起初電話一直沒人接，請保全直接聯絡也沒回應，於是我就繼續等，每隔幾分鐘打一次電話，看能不能連絡上這位客戶，等了快３０分鐘，準備打算打完最後一通電話要是沒回應就要離開時，電話接通了，聽聲音似乎是剛睡醒，而就在交代好一切準備進入社區維修時，這位客戶在最後告知我他是位剛返回台灣正在做居家隔離的留學生!!

雖然該做的防護我都有，但當下我還是愣了一下，畢竟這是我沒遇過的狀況，思考了許多問題，然後跟這位客戶商討適合的維修方式，最後我進入社區上樓，這位客戶將門打開到能遞出手機的程度，雖然隔著一扇門，但我依然伸長了手，用我能接到手機的最遠距離接過手機，接過手機後利馬用隨身攜帶的消毒液幫雙手及手機進行消毒，然後到樓下透過對講機跟客戶確認手機維修前的功能狀況，確認沒問題後將手機帶到社區大廳有桌椅處進行維修。

維修完成後，我一打開手機準備檢測功能時，手機跳出了許多通知，大多是政府在追蹤居家隔離者行蹤的通知，看到後真的覺得這段期間，大家都辛苦了，謝謝政府的種種防疫政策，也謝謝配合居家隔離及做好防疫措施的大家，因為有政府政策及大家的配合，才有現在雖然疫情嚴峻，但大家還是能安心生活在這裡的台灣~

(台灣繼續零確診下去吧!!!)

在初步確認功能正常後，回到客戶的家門，我一樣伸長了手，客戶將門開至能接過手機的程度後接過手機，交還手機後我一樣消毒了一下自己的雙手，然後站遠遠的，隔著一扇關著的門，拉大嗓門引導這位客戶測試他手機的每項功能，確認沒問題後，跟這位客戶說聲辛苦了才離開社區。

這是一次特別的經驗，也藉此跟各位呼籲一下手機消毒的方式!

手機消毒方式

酒精或消毒水直接噴手機

這位客戶螢幕之所以損壞就是因為在機場不停的對手機噴酒精消毒後忽然間螢幕就出現條紋，雖然現在的iphone都標榜有防水功能，iPhone 11 Pro 和 iPhone 11 Pro Max 甚至達到 IEC 60529 標準的 IP68 等級，也就是在最深 4 公尺的水中最久可達 30 分鐘，但為什麼APPLE官方卻不願意對手機泡水損壞做保固呢?

因為手機的防水效果是會隨著時間、是否有對手機進行拆解、使用者的使用習慣等等漸漸衰退，然而這支手機在拆機後發現之前已經有拆機維修過，當然防水效果一定更差，這時候再拿著酒精或消毒水對手機狂噴，進水的機率就很大，損壞螢幕事小，要是傷及主機板，後續的維修及開銷就大條了，因此在這段疫情嚴峻的其間，雖然消毒重要，但也絕對不要對手機直接噴酒精或消毒水，以免造成額外不必要的損失。